La IA se hace un hueco en los restaurantes de fast food y McDonald´s, el gigante de las hamburguesas no desaprovecha ni un momento en aprovechar el progreso de las nuevas tecnologías para su propio provecho.
McDonald´s adquirió a inicios de este año la firma tecnológica Dynamic Yield, experta en emplear la enseñanza automática para conceder un trato individualizado a los clientes. Con esta compra se plantea el objetivo de aplicar la Inteligencia Artificial en su servicio de McAuto.
Para poder efectuar esta idea, también ha adquirido a Apprente, la empresa emergente de reciente creación dedicada a tecnología de conversación basada en la voz.
Esta agrupación de sociedades ha dado lugar a la creación de McD Tech Labs, un grupo donde los ingenieros y científicos pueden crear nuevos productos al servicio del gigante alimentario.
Aunque no lo pensemos, la Inteligencia Artificial nos afecta en nuestros pedidos. Desde que llegas con tu coche al McAuto. Se escanea la matrícula y se accede al perfil del usuario con los pedidos hechos en otras ocasiones. La IA te enseñara, por medio de pantallas y comandos de voz, nuevos menús dinámicos que pueden lograr que desees extras que no pensabas querer.
Además, según las variables como por ejemplo momento del día, climatología u posibilidades más populares, la aplicación de la IA realizada por Dynamic Yield aconsejará distintos menús. Además, influirá el tráfico que tenga en ese instante en el McAuto. En caso de que haya un exceso, los combinados que se ofrezcan serán los que más ágil sean de preparar para aligerar el movimiento de vehículos.
McDonald´s asegura que, es la primera vez que se emplea la IA en un restaurante de fast food.
Los primeros que la sufrirán serán los McAutos, pero no descartan que la Inteligencia Artificial pase al interior de sus locales y los consumidores de a pie sean los beneficiarios de esta tecnología. Y claro está, de ahí se pasaría a la aplicación móvil. McDonald´s además estudia perfeccionar sus cocinas, pero aún no sabe de qué manera.